Excluir a sua conta do Tatamify
Última atualização: 26 de outubro de 2026
Você pode excluir a sua conta do Tatamify (grupo BJJ Lead) a qualquer momento, sem custo, direto no aplicativo ou por pedido ao nosso suporte.
Opção 1: pelo aplicativo
- Abra o Tatamify e entre na sua conta.
- Abra o menu do seu Perfil.
- Toque em Excluir minha conta.
- Para confirmar, digite o seu nome exatamente como está no cadastro e confirme.
A exclusão é imediata: você sai do app e não consegue mais entrar com aquele login.
Opção 2: por pedido ao suporte
Se você não consegue acessar o app, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de conta Tatamify”, informando:
- seu nome completo;
- o e-mail ou código de login da conta;
- o nome da academia em que treina.
Podemos pedir uma confirmação para garantir que o pedido foi feito pelo titular da conta. Concluímos a exclusão em até 15 dias e avisamos por e-mail.
O que acontece com os seus dados
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Login (e-mail, código de acesso e senha) | Apagado definitivamente |
| Dados pessoais do perfil (nome, contatos, documentos, endereço, foto) | Anonimizados: deixam de identificar você |
| Token de notificações do aparelho | Apagado |
| Histórico sem identificação (check-ins, graduações e lançamentos financeiros) | Mantido para a Academia, apenas de forma anônima, para estatísticas e contabilidade |
| Cópia de segurança do perfil | Guardada com acesso restrito, para obrigações legais e para restaurar a conta se você voltar e pedir. Você pode pedir a eliminação definitiva pelo e-mail acima, exceto quando a lei exigir a guarda |
| Registros de acesso (data, hora e IP) | Guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e depois apagados |
| Contratos assinados e documentos fiscais | Mantidos pela Academia pelo prazo exigido em lei |
Excluir a conta não cancela a matrícula nem débitos com a sua academia. Planos, mensalidades e contratos são combinados diretamente com ela. Fale com a sua academia para encerrar a matrícula.
Mais detalhes na Política de Privacidade.